kaltengonline.com – Layanan yang efisien, cepat, tidak berbelit-belit menjadi dambaan warga Kota Palangka Raya. Apalagi pelayanan yang mudah diakses tentu membuat warga bisa puas dengan kinerja pelayanan pemerintahan daerah (pemda). Hal itu juga sejalan dengan apa yang dipikirkan dan diharapkan oleh Ketua DPRD Kota Palangka Raya, Sigit K Yunianto, terkait pelayanan yang diberikan Pemerintah Kota (Pemko) Palangka kepada Masyarakat.
“Layanan yang efisien, cepat, diakses mudah, dan paling penting adalah birokrasi yang tidak berbeli-belit khususnya pada layanan publik. Itu mesti jadi perhatian, apakah bisa pemko menjalankan seperti itu. Menurut saya pasti mampu itu dilakukan,” ucap Sigit K Yunianto, Senin (26/12).
Lanjut Sigit, layanan prima, cepat dan mudah adalah cermin wajah pelayanan dari pemerintah daerah itu sendiri, maka dari itu, dengan adanya layanan akses cepat, mudah dan tegas harus bisa diwujudkan. “Inovasi, terobosan baru, evaluasi, moderenisasi dan mengikuti perkembangan zaman itu sangat penting supaya yang jadi permasalahan dan kendala bisa ditemukan solusinya,” ucapnya.
Salah satu wujud nyata layanan publik yang menurutnya mulai bagus dan bisa dirasakan masyarakat yaitu terobosan yang dilakukan Dishub Kota Palangka Raya. Seperti layanan SiTakir, BPPRD dengan inovasi BHPTB dan PBB Online hingga inovasi pemko menggunakan tanda tangan berbasis barcode.
“Dengan adanya beberapa inovasi itu sewajarnya sudah bisa jadi contoh untuk yang lain, bagaimana menggali lagi inovasi layanan publik terintegrasi dan mengikuti perkembangan zaman. Apabila layanan itu baik, masyarakat akan merasakan dampaknya dan hasilnya roda pemerintahan juga akan lebih baik dan meningkat,” ujarnya. (ena/uni/ko)
