PALANGKA RAYA – Prestasi membanggakan berhasil diraih oleh Pemerintah Kota (Pemko) Palangka Raya. Bahkan, nilai pelayanan di pemko tertinggi di atas rata-rata nasional, yakni 70,5 persen dengan kategori A. Atas keberhasilan tersebut, Wakil Ketua I Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Palangka Raya, Wahid Yusuf, mengapresiasi pencapaian yang didapat oleh pemko sendiri.
“Kalau memang nilai yang didapat oleh pemko kategori A dari hasil penilaian dari ACT Consulting International dan ESQ, berarti kinerja pelayanan pemko dirasakan sudah baik, dengan banyaknya terobosan yang diciptakan untuk memperbaiki pelayanan. Ini patut diapresiasi,” ungkap Wahid Yusuf.
Kendati demikian, politikus Partai Golkar ini meminta agar aparatur sipil negara (ASN) dapat memberikan pelayanan yang lebih memudahkan masyarakat lagi dengan adanya capaian baik tersebut. Ia berharap kepala dinas dapat membuat terobosan baru dalam pelayanan agar tidak terjebak dengan birokrasi masa lalu.
“Menurut saya, sekarang kemajuan teknologi maju pesat, di sisi lain pelayanan publik yang mudah dan tidak ribet merupakan dambaan warga dan masyarakat. Kalau bisa, pelayanan juga harus bertransformasi mengikuti perkembangan teknologi. Lakukan lagi perbaikan dan pemberdayaan sumber daya manusia yang ada,” katanya. (ena/uni/ko)
