BUNTOK, Kaltengonline.com – Bupati Barito Selatan Eddy Raya Samsuri menghadiri Penandatanganan Perjanjian Kerja Sama Penyediaan Layanan Publik di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Barito Selatan, Kamis lalu. Dalam kesempatan tersebut, ia menegaskan komitmen Pemerintah Kabupaten Barito Selatan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik yang cepat, mudah, transparan, efektif, dan akuntabel.
“Kehadiran Mal Pelayanan Publik merupakan wujud nyata transformasi birokrasi menuju pelayanan yang terintegrasi, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Ini memiliki makna strategis karena menjadi landasan penguatan sinergi antara pemerintah daerah dengan berbagai instansi penyelenggara layanan, baik instansi vertikal, perbankan, badan usaha, maupun lembaga lainnya,” jelas Eddy Raya Samsuri.
Menurutnya, tanpa kolaborasi yang kuat, MPP tidak akan mampu menghadirkan layanan yang lengkap dan berkualitas. Melalui kerja sama ini, pelayanan publik diharapkan semakin mudah diakses dalam satu lokasi terpadu. Proses perizinan, administrasi, dan layanan dasar pun menjadi lebih cepat, sederhana, dan transparan. Integrasi data serta sistem informasi antarinstansi juga dapat berjalan lebih optimal sehingga mengurangi tumpang tindih dan hambatan birokrasi.
“Saya berharap setiap instansi penyedia layanan menempatkan petugas terbaiknya, menjunjung tinggi etika pelayanan, serta terus berinovasi. Keberhasilan MPP tidak semata diukur dari banyaknya jenis layanan yang tersedia, tetapi dari kualitas pelayanan yang benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat,” ujarnya.
Selain itu, Eddy Raya Samsuri menekankan pentingnya peningkatan kompetensi dan integritas sumber daya manusia, pemanfaatan teknologi informasi, kenyamanan fasilitas pelayanan, serta monitoring dan evaluasi secara berkala. Ia juga mengajak seluruh pihak untuk terbuka terhadap kritik dan masukan masyarakat sebagai kunci perbaikan berkelanjutan.
“Pemerintah Kabupaten Barito Selatan akan terus memberikan dukungan penuh, baik dari sisi regulasi, anggaran, maupun fasilitasi, agar seluruh instansi dapat bekerja secara sinergis dalam memberikan pelayanan publik yang prima,” tutupnya. (ena/ko)
