PALANGKA RAYA, Kaltengonline.com – Upaya kontrol layanan publik yang prima terus dilakukan DPRD Kota Palangka Raya. Ketua DPRD Palangka Raya, Subandi, bersama jajaran melakukan kunjungan kerja ke Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP), sekaligus meninjau Mal Pelayanan Publik (MPP) Huma Betang, Kamis (22/1).
Kunjungan tersebut menjadi bagian dari fungsi pengawasan DPRD untuk melihat secara langsung kualitas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat. Fokus utama peninjauan diarahkan pada kecepatan layanan, keterbukaan prosedur, serta akuntabilitas pelayanan publik yang dinilai sangat menentukan tingkat kepercayaan masyarakat.
Subandi menegaskan, DPRD berkomitmen mendorong pelayanan publik yang benar-benar berpihak pada kebutuhan warga dan pelaku usaha. Menurutnya, kemudahan perizinan dan layanan administrasi menjadi faktor penting dalam mendukung iklim investasi dan pertumbuhan ekonomi daerah.
“Pelayanan publik harus memberi kemudahan bagi masyarakat. Prosesnya tidak berbelit, waktunya jelas, dan informasinya transparan,” kata Subandi.
MPP Huma Betang dinilai sebagai salah satu wujud transformasi pelayanan publik di Kota Palangka Raya. Dengan mengintegrasikan berbagai layanan lintas instansi dalam satu lokasi, masyarakat kini dapat mengakses pelayanan secara lebih praktis dan efisien.
Dalam peninjauan tersebut, Subandi juga berdialog langsung dengan pengelola MPP, petugas layanan, hingga warga yang sedang mengurus administrasi. Dari dialog tersebut, DPRD menyerap berbagai masukan sekaligus mencermati sejumlah tantangan yang masih perlu dibenahi.
Menurut Subandi, sinergi antarinstansi yang terbangun melalui MPP harus terus diperkuat agar pelayanan publik semakin optimal. DPRD pun menyatakan dukungan penuh terhadap inovasi pelayanan yang dikembangkan Pemerintah Kota Palangka Raya.
“Kami berharap kolaborasi ini terus terjaga. Tujuannya satu, menghadirkan pelayanan publik yang modern, efisien, dan benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat,” tutupnya. (ham/ans/ko)
