MUARA TEWEH, Kaltengonline.com – Anggota DPRD Barito Utara, Rosi Wahyuni, mengajak masyarakat memanfaatkan layanan SP4N LAPOR sebagai media untuk menyampaikan aspirasi, pengaduan, maupun saran kepada pemerintah guna mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik.
Rosi mengatakan SP4N LAPOR menjadi sarana penting bagi masyarakat untuk melaporkan berbagai persoalan, mulai dari infrastruktur, pelayanan administrasi, hingga fasilitas umum yang membutuhkan perhatian pemerintah.
“SP4N LAPOR adalah wadah penting bagi masyarakat untuk menyampaikan berbagai permasalahan, baik terkait infrastruktur, pelayanan administrasi, maupun fasilitas umum. Kami mendorong masyarakat agar aktif memanfaatkannya,” ujarnya, Kamis (2/4/2026).
Politisi Partai Hanura tersebut menilai sistem pengaduan yang terintegrasi itu memiliki peran strategis dalam mendukung terwujudnya tata kelola pemerintahan yang transparan, akuntabel, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Menurutnya, keterlibatan masyarakat merupakan bagian penting dari kontrol sosial yang dapat membantu pemerintah melakukan evaluasi dan memperbaiki kualitas pelayanan publik.
“Setiap laporan yang disampaikan masyarakat akan menjadi bahan evaluasi bagi pemerintah untuk meningkatkan kualitas layanan,” tambahnya.
Rosi juga mengapresiasi upaya pemerintah daerah yang telah menyediakan berbagai kanal pengaduan, seperti website, layanan SMS 1708, hingga aplikasi mobile SP4N LAPOR, sehingga masyarakat memiliki kemudahan dalam menyampaikan berbagai persoalan.
Ia berharap kemudahan akses tersebut mampu mendorong partisipasi masyarakat agar lebih aktif melaporkan berbagai permasalahan di lingkungan sekitar sehingga dapat segera ditindaklanjuti oleh instansi terkait.
“Kami berharap masyarakat bersama pemerintah dapat terus bersinergi dalam mengawal pembangunan daerah demi terwujudnya pelayanan publik yang lebih baik dan merata,” tutupnya.
Melalui optimalisasi pemanfaatan SP4N LAPOR, DPRD Barito Utara optimistis kualitas pelayanan publik akan terus meningkat seiring semakin besarnya partisipasi masyarakat dalam menyampaikan aspirasi dan pengaduan. (ko)
