Gelar Survei Kepuasan Masyarakat sebagai Bahan Evaluasi
MUARA TEWEH, Kaltengonline.com – Anggota DPRD Kabupaten Barito Utara, Wardatun Nurjamilah, ST MAP menyambut baik langkah pemerintah daerah yang mengadakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) tahun 2026. Menurutnya, kegiatan ini sangat penting agar pemerintah tahu apa yang sebenarnya dirasakan warga saat berurusan di kantorkantor dinas.
Wardatun menjelaskan bahwa survei ini adalah cara untuk melihat apakah pelayanan publik sudah berjalan dengan baik atau belum. Ia menilai, pemerintah yang mau dikritik dan dinilai oleh rakyatnya adalah pemerintah yang ingin maju dan berkembang.
“Saya sangat mendukung adanya survei ini. Ini adalah bukti bahwa pemerintah daerah mau membuka diri dan mende ngar langsung keluhan maupun masukan dari warga. Dengan begitu, pelayanan ke depan bisa jadi lebih baik lagi,” kata Wardatun Nurjamilah kepada media, Senin (11/5).
Ia juga merasa senang karena pemerintah melibatkan mahasiswa dari kampus-kampus lokal di Muara Teweh untuk membantu mengumpulkan data. Menurutnya, keterlibatan anak muda ini akan membuat hasil survei lebih independen dan tidak memihak kepada siapa pun.
Wardatun juga mengingatkan agar angka kepuasan masyarakat yang sudah bagus pada tahuntahun sebelumnya jangan membuat petugas pelayanan jadi santai.
Ia harap 16 unit layanan yang diperiksa, seperti rumah sakit dan kantor kependudukan, bisa bekerja lebih ramah dan cepat.
“Kita ingin hasil survei ini benar-benar dipakai untuk memperbaiki kekurangan yang ada.
Jangan sampai warga masih merasa dipersulit saat mengurus surat-surat atau berobat. Pelayanan harus makin cepat, mudah, dan transparan bagi semua orang,” tambahnya.
Terakhir, Wardatun berjanji bahwa pihak DPRD akan ikut mengawasi hasil survei tersebut.
Ia ingin memastikan bahwa setiap masukan dari warga benarbenar diperhatikan oleh pemerintah daerah agar kualitas hidup dan pelayanan di Barito Utara semakin meningkat. (bn/nue/ko)
