Palangkaraya, kaltengonline.com – Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Palangka Raya sebagai salah satu penyelenggara pelayanan publik memiliki komitmen dan janji kepada masyarakat untuk memberikan pelayanan dengan sangat baik yang sesuai dengan prosedur, dengan menekankan kepada kepastian persyaratan, kepastian waktu serta kepastian biaya.
Sebagai salah satu cara untuk meningkatkan kualitas pelayanan, Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Palangka Raya bekerjasama dengan Bank Syariah Indonesia KCP Palangka Raya dalam hal penguatan budaya pelayanan prima kepada petugas seluruh pegawai Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Palangka Raya.
Dalam kesempatan ini perwakilan Bank Syariah Indonesia KCP Palangka Raya Anita Yuliana selaku Customer Service Supervisor memberikan pelatihan mengenai sikap melayani dari awal sampai akhir layanan serta memberikan tips dan triks apabila terhadi gangguan pada pelayanan yang dapat menyebabkan komplain masyarakat dan tata cara bagaimana penanganannya pada Selasa (19/3/2024).
Kemudian dilanjutkan oleh Wirantika Kirana selaku Customer Service membagikan pengalaman serta kiat menghadapi pemohon selama menjadi Customer Service pada seluruh pegawai.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Palangka Raya Mulyadi berharap Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Palangka Raya dapat meberikan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat dan mendapat predikat wilayah birokrasi bersih dan melayani pada tahun 2024 ini.
Kegiatan berlangsung dengan sangat interaktif antara narasumber dan seluruh pegawai, banyak sekali ilmu yang didapatkan pegawai Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Palangka Raya.
Di akhir kegiatan Mulyadi juga berpesan berpesan bahwa pelayanan masyarakat harus dari hati dan harusnya pegawai Kantor imigrasi Palangka Raya berbahagia karena dapat melayani masyarakat.
“Di era disrupsi digitalisasi seperti sekarang ini masyarakat sangat cepat merespon apa yang kita lakukan terkait pelayanan publik dengan memberikan review langsung di media sosial, dan kita sebagai penyelenggara pelayanan publik harus peka menciptakan Service Excellence agar terbentuk citra positif pada kantor kita,” tutupnya.(bud)
