PALANGKA RAYA, Kaltengonline.com – Peluncuran kanal resmi Lapor Pak Gub yang baru saja diresmikan saat Huma Betang Night, Minggu (2/5) oleh Pemerintah Provinsi Kalteng. Kanal ini mendapat dukungan dari DPRD Kalimantan Tengah. Inovasi ini, dinilai sebagai langkah strategis dalam memperkuat komunikasi antara pemerintah dan masyarakat sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan publik secara transparan dan responsif.
Sekretaris Komisi IV DPRD Kalteng, Sirajul Rahman, menilai kehadiran kanal tersebut menjadi salah satu alternatif langsung kebutuhan masyarakat akan akses pengaduan yang cepat dan mudah. Ia menyebut, digitalisasi layanan pengaduan akan mempermudah masyarakat dalam menyampaikan aspirasi maupun keluhan terkait pembangunan daerah.
“Kami sangat mengapresiasi peluncuran Lapor Pak Gub ini. Ini adalah bentuk komitmen pemerintah daerah untuk hadir lebih dekat dengan masyarakat,” ujarnya, Selasa (5/5).
Sirajul menuturkan, kanal pengaduan berbasis digital tersebut diharapkan mampu mempercepat proses tindak lanjut setiap laporan masyarakat. Dengan sistem yang terintegrasi, pemerintah dapat memetakan permasalahan di lapangan secara lebih akurat.
“Artinya kan akan ada lebih banyak pintu untuk bisa melakukan pengaduan dan harapannya suara masyarakat bisa langsung tersampaikan lewat kanal resmi milik Pemprov,” ungkapnya.
Ia menilai, inovasi ini merupakan langkah konkret dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang lebih transparan dan akuntabel. Selain itu, keberadaan platform ini diyakini mampu meningkatkan kepercayaan publik terhadap kinerja pemerintah daerah.
“Melalui layanan ini, masyarakat tidak perlu lagi bingung ke mana harus menyampaikan keluhan. Semua sudah terpusat dan lebih terarah,” katanya.
Lebih lanjut, Sirajul menekankan pentingnya konsistensi pemerintah dalam menindaklanjuti setiap laporan yang masuk agar tujuan dari program tersebut benar-benar tercapai. Ia berharap, kanal ini tidak hanya menjadi wadah aspirasi, tetapi juga mampu memberikan solusi nyata atas berbagai persoalan di masyarakat.
“Kunci keberhasilan program ini ada pada tindak lanjutnya. Kami berharap setiap laporan benar-benar ditangani secara cepat dan tepat,” tegasnya.
Peluncuran “Lapor Pak Gub” sendiri dilakukan pada momen Huma Betang Night, Minggu (2/5/2026) malam, sebagai bagian dari komitmen Pemerintah Provinsi Kalteng dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Masyarakat kini dapat mengakses layanan tersebut melalui situs resmi yang telah disediakan pemerintah. (afa/ko)
